不见面通水、一趟不必跑、保姆式代庖……在厦门，企业用水越来越便当，手续越来越简单，通水时间越来越快。在国家发改委日前宣布的我国营商情况评价领域首部国家报告《中国营商情况报告2020》中，厦门市跻身标杆都会行列并向全国介绍经验，其中，就专门推介了厦门“获得用水”的先进经验。
简流程、减耗时、降用度、强效劳，厦门6686体育集团下属水务集团对标先进都会的革新经验，推出全链条、一条龙式的全生命周期供水效劳，让企业“获得用水”越发便当，不绝助力厦门营商情况建设。近日，厦门水务还宣布供水效劳标准，进一步推进效劳标准化、规范化，提升供水可靠性和宁静性。
步伐升级：企业“获得用水”一趟不必跑
今年5月6日，福建省首个小型社会投资类项目“厦门湖边换流站备品备件房”，仅仅用了两天时间，就完成了“不见面”接入通水。该项目申请新装给水接入工程时，免质料、免报装、免审批、免投资，“一趟不必跑”，而是由厦门水务作为工程用水项目的实施主体，免费提供“设计、施工、通水”的全历程一站式效劳，全程代庖行政审批手续。
为小型社会投资类项目提供“四免”效劳，是今年厦门水务对标先进都会的革新经验升级系列革新步伐之一。
针对工业园区内的企业客户群，厦门水务设立客户经理，一对一效劳，主动靠前效劳，为客户解决用水问题，让客户接入用水“用度、时间”最优化。在流程上，构建“设计、施工、监理、供水治理一体”的“四员一体”效劳模式，将事情流程变“串联”为“并联”，大大压缩事情时间，节约业务本钱，为用户提供全生命周期效劳。
简流程、减耗时、降用度、强效劳，一系列革新取得效果，与去年相比，今年供水接入环节缩减33%，整体治理时间提速35%，质料减少50%。
截至目前，“四员一体”模式已效劳亿联网络、海西股权投资中心及科技企业孵化基地、弘爱医院二期等100多家企业，提升企业“获得用水”便当性，进一步优化厦门营商情况。
出台标准：提升供水可靠性和宁静性
无外线工程用户，供水接入时限不凌驾3天 ；发明或接到6686体育管道漏水，厦门水务10分钟内组织抢修力量，岛内30分钟内、岛外45分钟内赶到现场，并接纳有效步伐……近日，厦门水务宣布《厦门水务集团供水效劳标准》，加码高质量效劳。
该标准从用户用水全生命周期链条的视角，全要素推进供水效劳标准化、规范化，更透明、更贴心、更高效，进一步提升用户用水“幸福感”。其中，供水应急包管步队的出警和现场效劳细节，确保供水可靠性。
别的，建立“110”联动抢修步队，打造供水应急包管效劳体系，全方位提升供水可靠性。“7*24”小时不间断巡查、维护全市4000公里的供水管线 ；对标先进升级不绝水抢修工艺 ；精工细作供水管网设施维护等等，连续升级全市用户不间断舒适用水“宁静感”。
下一步，水务集团将连续推动供水效劳质量和效率革新，打造从源头到龙头的全历程“优质供水宁静体系”，在科学化、精细化、智能化下足功夫，让供水效劳更透明、更智慧、更智慧、更贴心。以智慧管网建设和数字化转型升级供水效劳，构建以数据为要害要素的数字水务，充分运用“大、云、物、移、智、AI”的智能技术手段和结果，助力一流国际营商情况提升事情。
（水务集团）